الاستماع النشط

ماذا تعتقد انه اصعب جزء فى اتصالات المشروعات؟

اصعب جزء: الاستماع هو اصعب جزء فى الاتصالات

ما هو الاستماع: انه ببساطه اعطاء الانتباه كى ننصت فالاستماع مهاره واضحه و جليه فهى نفيسه لاى مدير مشروع للاسف هى نادرا ما تكتسب او تتعلم

نصائح للاستماع: كف عن الكلام فانت لا تستطيع ان تتحدث و تسمع فى نفس الوقت. اظهر رغبتك فى الاستماع. اظهر اليقظه و الاهتمام. ابق مرتاحا كمستمع. اجعل المتحدث ينجذب اليك, اتصل بالعين, كن صبورا, اعطى وقت و تجاهل ما يصرف الانتباه

تفاعل مع المتحدث, حاول ان ترى وجهة نظر المتحدث, تحكم فى اعصابك, الغضب يعبر اكثر من الكلمات، ركز على المشكله وليس على الشخصيه, اذا لم تفهم اسأل لايضاح الموضوع واعطاء تشجيع, ولكن مهما كان ما تفعل كف عن الكلام.

كن منفتحا, اظهر المساواه وليس التفضيل, اظهر التفاعل و التعاطف وروح الزماله, اظهر نيه ايجابيه, اظهرسماحه للغموض, احترس من الاخرين فى المجموعه

نصيحه جيده هى الا تفعل الاتى: لا تنتقد او تجادل, لا تقاطع او تعوق, لا تدمر الحساسيه, لا تصرف الانتباه بالتطبيل بالاصابع او هز المفاتيح او العملات, لا تدع لصبرك ان ينفذ, لا تثير اساءه شخصيه لاحد او تتسبب فى موقف دفاعى, لا تكن موافقا على طول الخط, لا تستسلم لحجم المعلومات الكبير

تحذير مبكر: انه لمن الجيد ان يكون لديك نظام تحذير مبكر

بعض مصادر الاجابات المفيده (لك): المسح البسيط، مسوحات الاجتماعات او العروض, انظمة الاقتراحات, اتفاقات, وجهات نظر الاخرين, مراجعات و تدقيقات, التجمعات شبه الرسميه فى جو مريح.